1Les signaux d'alerte
- Un « acheteur » vous envoie un lien pour « recevoir le paiement » : c'est une page qui vole vos coordonnées bancaires.
- Un faux e-mail de transporteur ou de service de livraison vous demande de payer des frais ou de saisir votre carte.
- On vous demande un code reçu par SMS : ce code sert à prendre le contrôle de votre compte ou à valider un paiement.
- L'acheteur paie plus que le prix et demande de lui rembourser la différence.
- Le vendeur exige un paiement par mandat, carte prépayée ou cryptomonnaie.
- Votre interlocuteur insiste pour quitter la messagerie et passer sur WhatsApp ou par e-mail.
2Les bons réflexes
- Gardez la conversation dans la messagerie JumbleGo : en cas de problème, elle sert de preuve.
- Rencontrez-vous dans un lieu public, ou au domicile du vendeur avec une visite sur rendez-vous.
- Vérifiez l'objet avant de payer, et payez au moment de la remise.
- Ne communiquez jamais un code reçu par SMS ni les données complètes de votre carte.
- Pour un objet de valeur, demandez la facture d'origine.
3Si vous pensez être victime
Arrêtez l'échange, ne payez rien de plus et signalez l'annonce ou le profil depuis JumbleGo : notre équipe le vérifie.
Si de l'argent a été versé, contactez tout de suite votre banque, puis portez plainte auprès de la police avec les captures de la conversation.